当前位置：xp系统经常会遇到连不上网络的问题，造成网络连不上的原因有很多，这不一位用户反馈说连不上网络并且提示“netcfg.hlp文件丢失”，这是什么情况？netcfg.hlp是什么文件？其实netcfg.hlp只是网络配置帮助文件，出现这个问题的操作系统大多都是精简版的系统，有什么办法可以解决呢？阅读下文，一起看看解决步骤吧。
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netcfg.hlp是什么文件？
这个文件后缀名是.hlp（可以联想到help）帮助的意思，所以我这里可以告诉你，其实netcfg.hlp只是网络配置帮助文件，netcfg.hlp文件是系统网络连接帮助文件，无法建立拨号连接时，系统会按照netcfg.hlp提供一些错误信息。 出现这个问题很可能是精简系统把帮助文件都删除了或者不小心把该系统文件错误删除了，如果你的网络连接没问题了，这个提示自然也就消失了，没大问题的。
解决方法如下：
win7一 、尝试恢复netcfg.hlp文件到指定目录
如果你手头有XP安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C:Windowshelp 目录下，然后重启下电脑即可。 没有光盘的朋友可以在教程上方下载I386文件夹。
win8二 、重新安装本地连接或拨号连接，并安装驱动
将你的拨号快捷方式删除了，然后按照XP中的向导重新建立一个，或者重新安装网卡驱动即可。
win10三 、尝试重新启动猫与路由器解决
windows7 - 1、先把猫的电源关闭1分钟，试下看看。
windows8 - 2、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网。
windows10 - 3、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
如果你也遇到xp系统连接不上网了提示“netcfg.hlp文件丢失”的问题，不要着急，直接参考教程来解决。如果还是不能解决，只能重新安装系统了。