windows7系统炉石传说无法下载更新或卡死如何解决

　　近日有windows7系统用户要在电脑中下载更新炉石传说游戏的时候，发现遇到了无法下载更新或者卡死的情况，导致无法正常安装炉石传说，要如何解决呢，本文就给大家带来windows7系统炉石传说无法下载更新或卡死的解决步骤。

　　windows7 - 1、战网客户端无法正常更新；

　　windows8 - 2、如果你之前安装了台服或者其他外服战网客户端，那么你可能需要先删除外服客户端，再尝试安装国服客户端并进行更新；

　　windows10 - 3、如果你没有安装过外服的战网客户端，但之前有下载过其他暴雪游戏（如《魔兽世界》、《星际争霸Ⅱ》等），那么请尝试开启Secondary Logon服务，步骤如下：

　　1）鼠标右键点击我的【我的电脑】选择【管理】，打开【服务和应用程序】-【服务】；

　　2）选择【Secondary Logon服务】-【属性】-【启动类型】选择【自动】，然后点击【应用】；

　　3）同时请尝试删除已经安装的更新工具【Battle.net】文件夹，再重新运行更新；

　　【Battle.net】文件夹路径如下：

　　Windows XP用户 C：/Documents and Settings/All Users/Application Data/Battle.net

　　Windows Vista/7用户 C：/ProgramData/Battle.net

　　xp系统 - 4、更新时候报错

　　1）出现未知错误”，报错代码：BLZPTS00001

　　2）“Failed to run Blizzard Setup as administrator.please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel.”错误代码：BLZAPPBTSOOOOK

　　3）处理方法：

　　请确保已开启Secondary Logon服务；

　　请尝试删除Battle.net文件夹

　　纯净版 - 5、报错“必要程序运行失败（暴雪安装程序）。请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试“，错误代码：BLZPTSOOOOJ；

　　U盘系统 - 6、报错“必要程序运行失败（暴雪安装程序）。请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTSOOOO7。

　　win8旗舰版 - 7、处理方法：

　　请勿限制暴雪相关进程（如Agent）上传速度；

　　请尝试删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹；

　　请关闭防火墙后再尝试安装；

　　请确保使用管理员账户运行程序；

　　尝试创建一个新的管理员账户运行程序。

　　上述就是windows7系统炉石传说无法下载更新或卡死的详细解决步骤，这样就可以正常更新炉石传说游戏了。