当前位置：最近有用户遇到了HP Scanjet G4010扫描仪驱动安装失败，并提示“没有必需的USB软件支持来完成USB安装。只有解决此问题后才能继续安装”，导致无法继续安装。如果出现以上问题那么应该怎么办?对此可以尝试通过以下方法来解决，同样适用于其他型号。
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win8.1 - 14 、打开下载的HP扫描仪驱动程序位置，右击解压到本地文件夹，并打开文件夹;
windows7系统之家 - 15 、找到SETUP文件夹，删掉或重命名USBReady.exe文件;
windows7 - 1、返回上一层用setup.exe(有HP图标的)安装就不会出现提示;
windows8 - 2、根据提示操作并完成安装即可。
另外说明下HP扫描仪怎么自检：
关机状态下，按住扫描仪面板中间2个键---扫描仪开机---5秒放开按键---正常情况扫描杆会自动来回运动，以此可以初步判断扫描仪的硬件是否问题。
如果遇到HP Scanjet扫描仪安装驱动失败提示没有必需的USB软件支持的问题，不妨根据以上方法来进行解决。