当前位置：距离免费升级win10系统的结束时间就要到了，想要免费升级到Win10系统的用户，首先需要确定自己的系统是否是Win7/Win8.1系统。如果Win8系统想要升级到Win10系统，则需要先升级到Win8.1系统。但是有用户说win8总是无法升级到Win8.1系统，如何解决此问题呢？不然就没办法升级win10了。不要着急，下面小编分享几种故障原因和解决方法。
可能引起的原因：
windows7 - 1、杀毒软件(建议关闭或者先卸载);
windows8 - 2、有问题的驱动;
windows10 - 3、某些使用不兼容Win8.1的外部设备。
解决方法：
windows7 - 1、首先确认机型是否支持升级到Win8.1;
windows8 - 2、建议把所有非预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等;
windows10 - 3、建议备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态;
xp系统 - 4、卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等;
纯净版 - 5、安装所有Windows Update更新补丁，再尝试到应用商店中更新Win8.1。
win8总是无法升级到Win8.1系统可能是上述几种原因引起的，只要按照教程设置就可以轻松解决问题了。